Zdjęcia „przed” i „po” w medycynie estetycznej – dlaczego to temat wysokiego ryzyka prawnego?
Zarówno ustawa o wyrobach medycznych, jak i Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego (MDR) zakazują działań, które mogą wprowadzać w błąd lub wywoływać fałszywe wrażenie co do możliwych do osiągnięcia efektów zabiegów z użyciem wyrobów medycznych – takich jak kwas hialuronowy czy toksyna botulinowa.
Tymczasem popularne w social mediach zdjęcia „przed” i „po”, czyli tzw. metamorfozy, bardzo często:
pokazują „idealny rezultat”,
nie uwzględniają możliwych powikłań,
sugerują powtarzalność efektu u każdego pacjenta,
budują nierealistyczne oczekiwania.
A trzeba jasno powiedzieć: efekty zabiegów są zawsze indywidualne i zależą od wielu czynników – m.in. wieku, typu skóry, stanu zdrowia, anatomii czy stosowania się do zaleceń pozabiegowych.
Czego prawo wyraźnie zabrania?
❌ sugerowania gwarantowanego efektu
❌ przedstawiania zabiegu jako całkowicie bezpiecznego lub bezbolesnego
❌ sugerowania braku ryzyka lub powikłań
❌ tworzenia wrażenia, że efekt jest „pewny”, „standardowy” lub „typowy”
Czy da się publikować zdjęcia „przed/po” zgodnie z prawem?
Tak – ale tylko przy spełnieniu określonych warunków i z pełną świadomością ryzyk.
1️⃣ Charakter edukacyjny, nie sprzedażowy
Publikowane materiały powinny:
opisywać konkretny przypadek,
tłumaczyć zastosowane procedury,
budować świadomość pacjentów,
ilustrować proces, a nie wyłącznie efekt „wow”.
Dobrą praktyką jest publikacja takich treści w Stories lub zapisanych relacjach edukacyjnych, a nie jako stały element sprzedażowego feedu.
2️⃣ Brak wprowadzania w błąd w opisach
Nie używaj sformułowań typu:
„bezbolesne”,
„całkowicie bezpieczne”,
„wymarzone usta po jednym zabiegu”.
Każdy zabieg może być odczuwany inaczej, wiąże się z ryzykiem, a osiągnięcie oczekiwanego efektu nie zawsze jest możliwe – ani po jednej wizycie, ani w ogóle.
3️⃣ Nie oznaczaj i nie pokazuj:
producentów wyrobów,
konkretnych marek preparatów,
zdjęć preparatów używanych w gabinecie,
promocji cenowych wpływających na emocje pacjenta („tylko dziś”, „-30%”).
4️⃣ Zawsze informuj:
o przeciwwskazaniach,
o konieczności konsultacji,
o ryzyku powikłań,
o indywidualnym charakterze efektów,
o tym, że czas utrzymywania się efektów zależy od wielu czynników.
Brak takich informacji znacząco zwiększa ryzyko kontroli Prezesa URPL oraz nałożenia dotkliwych kar.
5️⃣ Pamiętaj o zgodzie pacjenta – szczegółowej, nie ogólnej
Zgoda na publikację zdjęć powinna:
✔️ być pisemna
✔️ wskazywać konkretne kanały (Instagram, Facebook, strona www)
✔️ jasno określać cel edukacyjny
✔️ zawierać informację o możliwości jej cofnięcia
W ostatnim czasie obserwuję, że wiele gabinetów i specjalistów zupełnie pomija warstwę prawną opisów i klauzul informacyjnych w social mediach. To poważny błąd, który może realnie narazić na konsekwencje finansowe i wizerunkowe.
Zapraszam też do obserwowania mojego profilu na instagramie „prawo.i.estetyka” gdzie będę rozwijać kwestie prawne w branży estetycznej.