BRANŻA MED & BEAUTY
Podmioty Lecznicze i Lekarze
Zapewniam kompleksowe wsparcie prawne dla lekarzy, praktyk lekarskich i podmiotów leczniczych — od założenia działalności, przez dokumentację, po reprezentację w sporach i postępowaniach.
Odpowiedzialność medyczna i spory
- Reprezentacja w sprawach o błąd medyczny (lekarz / pacjent)
- Postępowania cywilne, karne i dyscyplinarne
- Wsparcie w sporach z pacjentami.
- pacjent składa reklamację lub żąda odszkodowania
- pojawia się zarzut błędu medycznego
- toczy się postępowanie przed sądem lekarskim
- nie wiesz, jak zabezpieczyć się po powikłaniu
Zakładanie i prowadzenie działalności
- Zakładanie i prowadzenie działalności
- Doradztwo w wyborze formy działalności
- czy lepiej prowadzić praktykę czy podmiot leczniczy?
- jaka forma działalności będzie najbezpieczniejsza?
- jakie obowiązki muszę spełnić na starcie?
Dokumentacja medyczna i organizacyjna
- Regulaminy organizacyjne
- Dokumentacja medyczna i zasady jej udostępniania
- Zgody zabiegowe, ankiety, formularze
- Procedury (sanitarne, dekontaminacja, standardy ochrony małoletnich)
- nie masz pewności, czy dokumentacja Cię zabezpiecza
- korzystasz z „gotowców” lub nieaktualnych wzorów
- pojawia się problem z udostępnieniem dokumentacji pacjentowi
- nie wiesz, jakie procedury są obowiązkowe
Personel i umowy
- umowy z lekarzami i personelem (B2B, kontrakty, umowy o pracę)
- dokumentacja pracownicza
- regulacje wewnętrzne
- jak zatrudnić lekarza podmiocie leczniczym?
- jaka forma współpracy jest najbezpieczniejsza?
- jak zabezpieczyć się przed odejściem personelu do konkurencji?
- czy lekarz prowadząc indywidualną praktykę może zatrudnić innego lekarza?
RODO i zgodność z przepisami
- dokumentacja RODO
- audyty działalności i dokumentacji
- dostosowanie do aktualnych wymogów prawnych
Pomagam gdy:
- nie masz uporządkowanej dokumentacji danych pacjentów
- nie wiesz, czy spełniasz wymogi kontroli
- potrzebujesz przygotowania do audytu lub kontroli
Bieżące wsparcie i rozwój
- analiza umów (np. sprzęt, najem, leasing)
- obsługa skarg pacjentów
- szkolenia dla personelu i właścicieli
- analiza mediów społecznościowych i działań marketingowych pod kątek zgodności z
aktualnymi przepisami prawa - stała współpraca
Pomagam gdy:
- potrzebujesz szybkiej konsultacji przy bieżących decyzjach
- pojawiają się problemy z pacjentami lub personelem
- chcesz rozwijać działalność bez ryzyka
Efekt współpracy
- zgodność działalności z przepisami
- ograniczenie ryzyka odpowiedzialności
- uporządkowana dokumentacja
- realne zabezpieczenie na wypadek sporu lub kontroli
Branża Beauty
Zapewniam kompleksowe wsparcie prawne dla branży beauty — kosmetologów, kosmetyczek, stylistek, lingeristek, fryzjerów i właścicieli gabinetów.
Relacja z klientem i dokumentacja
- Regulamin świadczenia usług
- Zgody zabiegowe i ankiety
- Zgody dla osób niepełnoletnich
- Zgody wizerunkowe i marketingowe
- Dokumentacja RODO
- czy mogę nie oddać pieniędzy klientce?
- co jeśli klient twierdzi, że „nie było efektu”?
- czy zgoda zabezpiecza mnie przy powikłaniu?
- jakie dokumenty muszę mieć przed zabiegiem?
Spory i reklamacje
- Reprezentacja w sporach cywilnych i karnych
- Wsparcie na etapie przedsądowym
- Prowadzenie negocjacji
- klientka żąda zwrotu lub grozi złą opinią
- sprawa trafia do sądu
- nie wiesz, jak odpowiedzieć na reklamację
Personel i umowy
- Umowy z personelem (umowy o pracę, zlecenia, B2B)
- Umowy szkoleniowe i o podnoszenie kwalifikacji
- Zakaz konkurencji, poufność
- jak zabezpieczyć się przed przejęciem klientów przez pracownika?
- czy zakaz konkurencji jest ważny?
- jak prawidłowo zatrudnić personel?
Szkolenia i działalność edukacyjna
- Umowy z kursantami
- Dokumentacja szkoleniowa
- Zgody wizerunkowe z modelkami
- prowadzisz szkolenia i chcesz działać legalnie
- nie masz uporządkowanej dokumentacji kursów
- chcesz zabezpieczyć się przy współpracy z modelkami
Strona internetowa i marketing
- Regulaminy sklepu i newslettera
- Polityka prywatności i cookies
- Treści checkboxów
- Zgodność działań marketingowych
Pomagam odpowiedzieć na pytania:
- czy moja strona spełnia wymogi prawne?
- czy mogę publikować zdjęcia klientek?
- czy moje działania marketingowe są legalne?
Stała współpraca
Jeżeli w swojej codziennej pracy często masz wątpliwości lub pytania dotyczące relacji z klientami lub pracownikami, musisz sporządzać lub analizować wiele umów bądź dokumentów mających znaczący wpływa na Twoją działalność i jej organizację, to stała współpraca gwarantuje Ci szybkie i rzetelne odpowiedzi na wszelkie wątpliwości, które mogą pojawić się przy prowadzeniu działalności. W ramach stałej współpracy jesteś traktowana/y priorytetowo, możesz dzwonić i pisać do mnie a ja staram się odpowiadać na wszelkie pytania na bieżąco, nie później niż w ciągu 48h.
Basic
- Konsultacje telefoniczne w bieżących sprawach
- Porady prawne online
- Doraźna pomoc przy dokumentach
- Pakiet 2h miesięcznie*
Standard
- Wszystko z pakietu Basic
- Tworzenie i weryfikacja umów
- Analiza i przygotowywanie dokumentacji
- Prowadzenie bieżących spraw prawnych
- Konsultacje w skomplikowanych tematach
- Pakiet 4h miesiecznie*
Premium
- Wszystko z pakietu Standard
- Możliwy dyżur w siedzibie przedsiębiorcy (aglomeracja śląska)
- Reprezentacja przed sądami i organami
- Przygotowanie wezwań i pism procesowych
- Monitorowanie zmian w prawie
- Windykacja należności
- Weryfikacja i aktualizacja dokumentów wewnętrznych
- Pakiet 8h miesięcznie*
* W przypadku przekroczenia godzin z limitu rozliczenie następuje w oparciu o ustaloną indywidualnie stawkę godzinową.
Przykładowe pytania (Basic)
- „Klientka spóźniła się 20 minut, czy mogę odmówić wykonania zabiegu?”
- „Klientka ubiega się o zwrot pieniędzy za niewykorzystane zabiegi z zakupionego pakietu,
co robić?” - „Klientka zgłosiła się na zabieg z przeterminowanym voucherem prezentowym, czy muszę
wykonać zabieg?
Sprawy z pakietu Standard
- analiza postów na media społecznościowe
- wezwanie do zaprzestania naruszeń w przypadku pomówień w internecie
- przygotowanie regulaminu monitoringu wizyjnego
- przygotowanie regulaminu rezerwacji wizyt online i zadatkowania zabiegów
- przygotowanie gabinetu do kontroli Sanepidu
- uregulowanie kwestii korzystania z muzyki w gabinecie – zabezpieczenie przed karami ZAIKS/STOART
Sprawy z pakietu Premium
- cykliczne audytowanie stosowania RODO i wprowadzanie zmian
- szkolenia dla pracowników wg. potrzeb pracodawcy
